O papel do feedback no processo de aprendizagem on-line

         O feedback possui um papel fundamental no processo de aprendizagem on-line, já que é por meio do feedback que os estudantes terão a oportunidade de compreender de que modo eles estão sendo avaliados e quais são os seus principais erros e acertos no decorrer da disciplina. O feedback também é um modo para a criação de uma relação de confiança entre tutor e estudante, pois é o principal gênero em que a identidade de ambos no processo de aprendizagem está mais saliente.

            O desafio de se elaborar um bom feedback que aponte o que o aluno conseguiu fazer primeiro para depois dar dicas de como melhorar o que já foi feito está diretamente ligado à dificuldade de expressão por meio da modalidade escrita. Caso o tutor ou o aluno não elaborem os seus textos com a devida clareza para o seu interlocutor, o ato comunicativo pode ficar seriamente comprometido. Para que esse tipo de problema não ocorra, o texto deve ser elaborado com bastante cuidado e o seu autor deve fazer uma revisão criteriosa do texto a fim de verificar se o texto comunica as informações adequadas.

            Como as novas tecnologias de informação e comunicação oferecem um amplo leque de possibilidades para facilitar a comunicação humana, o tutor e o estudante podem optar por se comunicarem de um modo que não envolva necessariamente a modalidade escrita. O Skype, por exemplo, é uma ferramenta que permite, gratuitamente, que as pessoas conversem, por meio da fala, utilizando o computador em vez do celular. O uso dessa ferramenta fornece um novo meio de comunicação como uma nova possibilidade para que algumas pendências possam ser resolvidas.

            Diferentemente do que se costuma pensar, o ensino a distância exige um grande comprometimento por parte dos alunos e dos professores na busca pelo aperfeiçoamento dos seus papeis no processo de aprendizagem, o que nos leva à superação de inúmeros obstáculos que permeiam a educação a distância. E essa crença deve guiar ideologicamente tanto o aluno quanto o professor para a resolução de problemas, como as dificuldades de se fazer um feedback de maneira clara.